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Suporte e contato

Somos uma equipe pequena construindo com cuidado. Escreva por e-mail e responderemos o quanto antes — em geral em poucos dias úteis.

E-mail de suporte

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Resposta típica: 1–3 dias úteis. Segurança e urgências têm prioridade.

Privacidade e dados

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Use este canal para pedidos de acesso, exclusão, correção ou outros direitos de privacidade previstos em lei.

Com o que podemos ajudar

Conta e login

Problemas com magic link, e-mail errado ou acesso à conta. Inclua o e-mail da conta e uma breve descrição do que você vê.

Viagens e grupo

Convites, roteiros, chat, mapas e divisão de despesas. Em geral não mediamos disputas de pagamento entre membros da viagem.

Assinaturas e cobrança

Se a compra foi pela App Store, gerencie ou cancele em Apple ID → Assinaturas. Reembolsos da loja seguem as políticas da Apple; podemos ajudar a esclarecer seu acesso do nosso lado.

Privacidade e dados

Peça uma cópia dos seus dados, correção ou exclusão da conta. Veja a Política de Privacidade para detalhes completos.

Denunciar abuso ou conteúdo

Reporte assédio, spam, conteúdo ilegal ou outras violações dos Termos. Inclua contexto da viagem e capturas de tela quando possível.

Bugs e feedback

Conte o que esperava, o que aconteceu, dispositivo/OS/versão do app e passos para reproduzir. Feedback de produto é sempre bem-vindo.

Excluir sua conta

Quando o app estiver no ar, use as configurações da conta no app se disponíveis, ou escreva ao suporte a partir do e-mail da conta pedindo exclusão. Processamos pedidos conforme a Política de Privacidade, sujeitos a retenção legal e registros compartilhados que outros membros ainda precisem.

Listagem na App Store

Esta página é a URL de suporte da AtlasAI na Apple App Store. Para problemas de cobrança da loja, comece pelo Suporte Apple; para acesso ao produto, privacidade e denúncias, escreva para os e-mails acima.

Estes documentos legais são fornecidos em inglês, que é o único idioma vinculante. Qualquer tradução ou rótulos de interface localizados são apenas para conveniência e não alteram o texto em inglês.