Central de ajuda
Suporte e contato
Somos uma equipe pequena construindo com cuidado. Escreva por e-mail e responderemos o quanto antes — em geral em poucos dias úteis.
E-mail de suporte
hello@weareatlas.aiResposta típica: 1–3 dias úteis. Segurança e urgências têm prioridade.
Privacidade e dados
hello@weareatlas.aiUse este canal para pedidos de acesso, exclusão, correção ou outros direitos de privacidade previstos em lei.
Com o que podemos ajudar
Conta e login
Problemas com magic link, e-mail errado ou acesso à conta. Inclua o e-mail da conta e uma breve descrição do que você vê.
Viagens e grupo
Convites, roteiros, chat, mapas e divisão de despesas. Em geral não mediamos disputas de pagamento entre membros da viagem.
Assinaturas e cobrança
Se a compra foi pela App Store, gerencie ou cancele em Apple ID → Assinaturas. Reembolsos da loja seguem as políticas da Apple; podemos ajudar a esclarecer seu acesso do nosso lado.
Privacidade e dados
Peça uma cópia dos seus dados, correção ou exclusão da conta. Veja a Política de Privacidade para detalhes completos.
Denunciar abuso ou conteúdo
Reporte assédio, spam, conteúdo ilegal ou outras violações dos Termos. Inclua contexto da viagem e capturas de tela quando possível.
Bugs e feedback
Conte o que esperava, o que aconteceu, dispositivo/OS/versão do app e passos para reproduzir. Feedback de produto é sempre bem-vindo.
Excluir sua conta
Quando o app estiver no ar, use as configurações da conta no app se disponíveis, ou escreva ao suporte a partir do e-mail da conta pedindo exclusão. Processamos pedidos conforme a Política de Privacidade, sujeitos a retenção legal e registros compartilhados que outros membros ainda precisem.
Listagem na App Store
Esta página é a URL de suporte da AtlasAI na Apple App Store. Para problemas de cobrança da loja, comece pelo Suporte Apple; para acesso ao produto, privacidade e denúncias, escreva para os e-mails acima.
